Formations
Formation Assistant Commercial
Pas de diplôme requis
Formation en 3 mois
Présentation
Véritable intermédiaire entre le client et l’entreprise, l’assistant commercial joue un rôle essentiel.
Traitement des commandes, élaboration de devis, facturation… il assure le suivi des clients et de leur dossier.
Les échanges relationnels sont le cœur même de son quotidien. Le goût du contact et le sens du service sont donc indispensables.
Les pré-requis :
- Être de nature sociable et accueillante
- Forte appétence pour le relationnel
- Parler et lire le français couramment
- Pas de diplôme requis
Programme de la formation
- Connaître le circuit des outils
- Découvrir l’outil Excel, les devis types
- Découvrir l’environnement SAGE
- Savoir répondre au téléphone
- Appréhender et décoder les informations du tableau de bord
- Savoir poser les bonnes questions aux clients
- Connaître et pratiquer la vente des offres catalogue
- Calculer une marge
- Prospecter
- Utiliser et développer son réseau
- Échanger et demander auprès des différents services
- Savoir gérer et partager son état d’esprit
- Créer, animer une start-up
- Connaître les valeurs du groupe
- Connaître l’évolution du poste
- Connaître le fonctionnement des agences
Informations complémentaires
- Formation professionnalisante dans le cadre d’un CDI
- Horaires de la semaine : 08h30 – 12h00 / 13h30 – 18h00
- Accessible aux personnes en situation de handicap
Témoignages
« Une formation qui prône le partage, l’échange et la communication, c’est une expérience riche en découverte et en relations humaines. Le professionnalisme et la pédagogie des intervenants m’ont permis de monter en compétences. »
Cyrielle
Commerciale
“J’ai intégré la session de la XEFI Academy en février 2022. Pendant cette formation, nous sommes accompagnés au mieux avec une équipe à l’écoute pendant mais surtout après la formation. Elle m’a permis de prendre confiance en moi, de m’affirmer au sein de mon poste.”
Céline
Ancienne étudiante formation assistante commerciale.